Informativa sulla privacy e politica di protezione dei dati

Informativa sulla privacy e protezione dei dati personali

1. Ambito di applicazione

Galoriax (di seguito indicata come “noi”) considera la protezione della privacy dei propri utenti una priorità e si impegna a salvaguardare la sicurezza delle informazioni personali raccolte.

La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e gestiamo i dati personali quando visiti il nostro negozio online, effettui acquisti, utilizzi i nostri servizi o comunichi con noi.

Trattiamo le informazioni personali secondo criteri di trasparenza, sicurezza e responsabilità, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerle da utilizzi impropri o accessi non autorizzati.

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei Cookie

Per consentire il corretto funzionamento del nostro negozio online e offrirti un servizio di acquisto sicuro ed efficiente, possiamo raccogliere informazioni attraverso diverse modalità.

Le informazioni possono includere:

  • Dati forniti direttamente dall’utente, come nome, informazioni di contatto, indirizzo di consegna, dettagli dell’ordine, informazioni di pagamento e altri dati inviati volontariamente.

  • Dati raccolti automaticamente durante la navigazione, come informazioni relative all’accesso al sito, attività di navigazione, dati tecnici del dispositivo e modalità di utilizzo del negozio online.

Utilizziamo Cookie e tecnologie simili per migliorare il funzionamento del sito, analizzare l’utilizzo della piattaforma e offrire un’esperienza di navigazione più personalizzata.

I Cookie sono piccoli file salvati sul dispositivo dell’utente che consentono al sito di memorizzare determinate preferenze, raccogliere informazioni statistiche e ottimizzare le prestazioni del servizio.

Prima dell’attivazione di Cookie non essenziali, forniremo le informazioni necessarie e, ove richiesto dalla normativa applicabile, richiederemo il consenso dell’utente.

Puoi gestire, modificare o disattivare le impostazioni relative ai Cookie in qualsiasi momento tramite le configurazioni del tuo browser. La disattivazione di alcuni Cookie potrebbe influire sul corretto funzionamento di determinate funzioni del sito.

3. Utilizzo e comunicazione delle informazioni personali

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:

  • Gestire gli ordini effettuati e fornire i prodotti o servizi richiesti.

  • Confermare gli acquisti, organizzare le spedizioni e fornire assistenza relativa agli ordini.

  • Rispondere alle richieste degli utenti e fornire supporto clienti.

  • Migliorare le funzionalità del negozio online e ottimizzare l’esperienza di navigazione.

  • Proteggere la sicurezza delle transazioni e prevenire attività sospette o fraudolente.

  • Gestire correttamente la conservazione delle informazioni e adempiere agli obblighi applicabili.

Non vendiamo, cediamo o concediamo in uso i tuoi dati personali a terze parti per finalità commerciali non autorizzate.

Nell’ambito della fornitura dei nostri servizi, potremmo condividere alcune informazioni con fornitori affidabili che collaborano con noi nella gestione dei pagamenti, delle spedizioni, degli ordini o dei servizi tecnici.

La comunicazione dei dati sarà limitata esclusivamente alle informazioni necessarie per consentire lo svolgimento delle attività richieste.

4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookie

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario alla gestione degli ordini, alla fornitura dei servizi, all’assistenza clienti e al rispetto degli eventuali obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Le informazioni relative agli ordini possono essere conservate per il tempo necessario alla conclusione delle transazioni, alla gestione delle richieste successive all’acquisto e agli adempimenti amministrativi pertinenti.

La durata di conservazione dei Cookie varia in base alla loro tipologia, funzione e finalità.

Gli utenti possono controllare, eliminare o modificare le autorizzazioni dei Cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.

Durante la visita al nostro negozio online, forniremo informazioni relative all’utilizzo dei Cookie e richiederemo il consenso quando previsto.

5. Diritti dell’utente sui dati personali

In conformità con le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, hai il diritto di esercitare diversi diritti relativi alle tue informazioni.

In particolare:

Diritto di accesso
Puoi richiedere informazioni sui dati personali in nostro possesso e sulle modalità del relativo trattamento.

Diritto di rettifica
Puoi richiedere la correzione o l’aggiornamento di dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione
Puoi richiedere la rimozione dei tuoi dati personali quando siano soddisfatte le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Diritto di revoca del consenso
Quando il trattamento dei dati si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare tali diritti, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione finale. Valuteremo la richiesta e forniremo un riscontro secondo i tempi previsti.

6. Fondamenti giuridici del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali effettuato da Galoriax si basa sui principi stabiliti dal GDPR e sulle seguenti basi giuridiche:

6.1 Esecuzione del contratto

Il trattamento di determinate informazioni è necessario per gestire gli ordini, completare gli acquisti, organizzare le consegne e fornire i servizi richiesti.

6.2 Consenso dell’utente

Quando fornisci il tuo consenso, possiamo utilizzare determinati dati personali per attività come l’invio di comunicazioni informative, newsletter o iniziative promozionali.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

6.3 Obblighi legali

Possiamo raccogliere, utilizzare e conservare determinate informazioni quando ciò è necessario per rispettare obblighi fiscali, contabili, amministrativi o altri requisiti normativi applicabili.

6.4 Interesse legittimo

Possiamo trattare alcune informazioni sulla base del nostro interesse legittimo, ad esempio per migliorare i nostri servizi, ottimizzare l’esperienza degli utenti, garantire la sicurezza del sito e prevenire eventuali frodi.

7. Contatti

Per domande relative alla presente informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 622 Spruce St, Fresno, TX 77545, US
Telefono: +1 (281) 236-8745
Email: service@galoriax.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)