Politica di spedizione

Politica di spedizione

1. Zone di consegna disponibili

Galoriax (di seguito indicata come "noi") offre attualmente servizi di spedizione su tutto il territorio italiano.

Al momento non effettuiamo consegne verso Paesi o aree geografiche al di fuori dell'Italia.

Ci impegniamo a garantire un servizio di consegna affidabile e sicuro verso gli indirizzi forniti dai clienti durante il processo di acquisto.

2. Costi di spedizione e imposte applicabili

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell'ordine:

  • Per ordini con un importo compreso tra €0 e €229,98, verrà applicato un costo di spedizione pari a €13,99.
  • Per ordini con un valore totale pari o superiore a €229,99, la spedizione sarà completamente gratuita.

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito includono le imposte applicabili. Non saranno quindi richiesti ulteriori costi fiscali durante la fase di pagamento.

3. Elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, il nostro team procederà alla verifica dell'ordine, alla preparazione dei prodotti e all'organizzazione della spedizione.

Le tempistiche di elaborazione vengono calcolate come segue:

  • Gli ordini effettuati prima delle ore 18:00 nei giorni lavorativi inizieranno il processo di elaborazione nello stesso giorno.
  • Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.
  • Gli ordini ricevuti durante fine settimana o giorni festivi verranno elaborati dal primo giorno lavorativo successivo.

Il tempo necessario per la preparazione dell'ordine è generalmente di:

1–3 giorni lavorativi

4. Tempi di consegna

Dopo il completamento della fase di preparazione, l'ordine verrà affidato al corriere incaricato.

Il tempo di consegna stimato dopo la spedizione è:

7–11 giorni lavorativi

I tempi indicati rappresentano una stima basata sulle normali condizioni operative.

La consegna effettiva potrebbe variare in base a diversi fattori, tra cui:

  • indirizzo di destinazione;
  • procedure logistiche del corriere;
  • condizioni del trasporto;
  • eventuali circostanze impreviste.

Faremo comunque il possibile per garantire che il tuo ordine venga consegnato nel minor tempo possibile.

5. Servizi di trasporto utilizzati

Per garantire una consegna efficiente e sicura, collaboriamo con operatori logistici professionali.

I principali corrieri utilizzati possono includere:

  • UPS
  • FedEx

In base alla tipologia dell'ordine, alla destinazione e alle condizioni logistiche disponibili, selezioneremo il servizio di trasporto più adatto.

6. Monitoraggio della spedizione

Dopo la spedizione dell'ordine, invieremo le informazioni disponibili relative al tracciamento della consegna.

Potrai utilizzare i dati forniti per controllare lo stato aggiornato della spedizione.

Qualora si verificassero difficoltà nella consultazione delle informazioni di tracciamento, puoi contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

7. Responsabilità relativa alla consegna

Prepariamo gli ordini e organizziamo la spedizione sulla base delle informazioni fornite dal cliente durante l'acquisto.

Nel caso in cui si verifichino problemi durante il trasporto, collaboreremo con il corriere responsabile per verificare la situazione e fornire il supporto necessario.

Ti invitiamo a verificare attentamente che i dati di consegna inseriti siano completi e corretti, così da evitare eventuali ritardi causati da informazioni errate.

8. Controlli alla ricezione dell'ordine

Al momento della consegna, consigliamo di verificare attentamente le condizioni dell'imballaggio esterno.

Se il pacco presenta danni visibili, ti suggeriamo di controllare lo stato del prodotto prima di confermare la ricezione e di informarci tempestivamente.

In caso di problemi relativi al trasporto o al prodotto ricevuto, ti chiediamo di fornirci tutte le informazioni necessarie, comprese eventuali immagini, per consentirci di gestire la situazione nel modo più efficace possibile.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato del tuo ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti:

Indirizzo: 622 Spruce St, Fresno, TX 77545, US
Telefono: +1 (281) 236-8745
Email: service@galoriax.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)