Politica di cancellazione degli ordini
1. Condizioni per la cancellazione dell'ordine
Galoriax (di seguito denominata "io" o "noi") consente di richiedere la cancellazione dell'ordine prima che l'elaborazione dell'ordine sia completata.
Se desideri cancellare un ordine, contattaci il prima possibile e fornisci il numero dell'ordine e le relative informazioni, così potremo verificare e gestire la richiesta tempestivamente.
Una volta che l'ordine è entrato nella fase di consegna o è già stato spedito, potrebbe non essere più possibile procedere direttamente con la cancellazione. In questo caso, se desideri comunque interrompere l'ordine, puoi presentare una richiesta seguendo la politica di reso e sostituzione.
2. Procedura di cancellazione dell'ordine
Per richiedere la cancellazione dell'ordine, segui la procedura indicata:
1. Contattaci tramite email o telefono per inviare la richiesta di cancellazione dell'ordine e fornisci le seguenti informazioni:
- Numero dell'ordine.
- Prova del pagamento.
- Motivo della cancellazione dell'ordine.
2. Il nostro team di assistenza clienti esaminerà la richiesta ricevuta e verificherà lo stato attuale dell'ordine.
3. Se l'ordine soddisfa le condizioni per la cancellazione, procederemo con la cancellazione dell'ordine e avvieremo la procedura di rimborso.
4. Se l'ordine è già entrato nella fase di consegna, forniremo le indicazioni successive in base allo stato effettivo dell'ordine.
3. Informazioni sul rimborso
Dopo la conferma della cancellazione dell'ordine, elaboreremo il rimborso entro 2-5 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale utilizzato, inclusi pagamenti con Visa, MasterCard e altri metodi di pagamento disponibili.
4. Contatti
Indirizzo: 622 Spruce St, Fresno, TX 77545, US
Telefono: +1 (281) 236-8745
Email: service@galoriax.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)