Termini di servizio

  1. Introduzione e validità dei termini

Galoriax (di seguito indicata come “noi”) offre servizi online dedicati alla visualizzazione dei prodotti, alla gestione degli acquisti e alle attività connesse.

I presenti termini di servizio disciplinano l’utilizzo del nostro negozio online, la consultazione delle informazioni sui prodotti, la procedura di acquisto e l’accesso ai servizi correlati.

Accedendo al nostro sito web o utilizzando i nostri servizi, dichiari di aver compreso e accettato le condizioni riportate nei presenti termini.

  1. Utilizzo dell’account e responsabilità dell’utente

L’utente è tenuto a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate al fine di consentire una corretta elaborazione degli ordini e un adeguato supporto da parte del nostro servizio clienti.

Qualora venga creato un account personale, l’utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali e di tutte le attività effettuate tramite tale account.

Ci impegniamo a garantire il corretto funzionamento del nostro negozio online. Tuttavia, eventuali interruzioni dovute a manutenzione, problemi tecnici o circostanze indipendenti dalla nostra volontà potranno verificarsi. In tali situazioni forniremo assistenza nel limite del possibile.

  1. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi

Facciamo il possibile per mantenere aggiornate e precise tutte le informazioni relative ai prodotti, comprese descrizioni, immagini, disponibilità e prezzi.

A causa di differenze nelle impostazioni dei dispositivi, nelle condizioni di visualizzazione o in altri fattori oggettivi, potrebbero verificarsi lievi variazioni tra il prodotto reale e le immagini presenti sul sito.

La disponibilità degli articoli e i prezzi possono essere modificati in base alle condizioni effettive. Faranno fede le informazioni disponibili al momento della conferma dell’ordine.

  1. Ordini e modalità di pagamento

Dopo la trasmissione dell’ordine, procederemo alla verifica delle informazioni fornite e alla relativa gestione.

Una volta confermato l’ordine, il pagamento dovrà essere completato utilizzando i metodi disponibili durante la procedura di acquisto.

Dopo la ricezione del pagamento, organizzeremo le attività successive necessarie per la preparazione e l’evasione dell’ordine.

Qualora si verifichino problemi o anomalie relativi all’ordine, utilizzeremo i dati di contatto forniti per comunicare con il cliente.

  1. Condizioni di spedizione

Galoriax effettua consegne sul territorio italiano.

Dopo la conferma dell’ordine, la preparazione verrà completata generalmente entro 1-3 giorni lavorativi e successivamente verrà organizzata la spedizione.

Dopo la spedizione, il tempo stimato per la consegna è di circa 7-11 giorni lavorativi.

Per ulteriori dettagli, consultare la:
Politica di spedizione

  1. Cancellazione degli ordini

La richiesta di annullamento dell’ordine può essere effettuata prima del completamento della fase di elaborazione o prima dell’affidamento della spedizione al corriere.

Per richiedere la cancellazione, è necessario contattarci fornendo il numero dell’ordine e le informazioni richieste per la verifica.

Dopo l’approvazione della cancellazione, il rimborso verrà elaborato entro 2-5 giorni lavorativi.

Per maggiori informazioni, consultare la:
Politica di cancellazione degli ordini

  1. Resi e sostituzioni

Il cliente può richiedere un reso o una sostituzione entro 45 giorni dalla ricezione del prodotto, nel rispetto delle condizioni previste.

Per avviare la procedura, è necessario fornire il numero dell’ordine, la conferma del pagamento e le informazioni relative al prodotto interessato.

Le richieste approvate saranno gestite secondo la procedura stabilita.

Per ulteriori informazioni, consultare la:
Politica di reso e sostituzione

  1. Controversie e normativa applicabile

In caso di controversie relative all’utilizzo dei nostri servizi, agli ordini o ad altri aspetti collegati, le parti si impegnano innanzitutto a cercare una soluzione attraverso un confronto amichevole.

L’interpretazione e l’applicazione dei presenti termini saranno effettuate in conformità alle normative vigenti applicabili.

  1. Privacy e protezione dei dati personali

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali dei nostri clienti e trattiamo le informazioni raccolte in conformità con le disposizioni applicabili in materia di privacy.

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità legate alla gestione degli ordini, alla fornitura dei servizi, all’assistenza clienti, al miglioramento del sito web e alle attività correlate.

Per maggiori dettagli, consultare:
Informativa sulla privacy e protezione dei dati

  1. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti nel nostro negozio online, inclusi testi, immagini, elementi grafici, design, informazioni sui prodotti e materiali correlati, sono tutelati dalle normative sulla proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo dei contenuti senza previa autorizzazione.

  1. Limitazioni di responsabilità

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e a garantire un servizio affidabile ai nostri clienti.

Tuttavia, non possiamo essere responsabili per eventuali interruzioni del servizio, ritardi o conseguenze derivanti da eventi esterni non controllabili.

In tali circostanze, forniremo supporto adeguato secondo quanto ragionevolmente possibile.

  1. Modifiche ai termini di servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini di servizio in caso di cambiamenti nei nostri servizi, nelle procedure operative o nelle normative applicabili.

Le modifiche saranno valide dal momento della loro pubblicazione sul nostro negozio online.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente la versione aggiornata dei termini.

  1. Contatti

Indirizzo: 622 Spruce St, Fresno, TX 77545, US

Telefono: +1 (281) 236-8745

Email: service@galoriax.com

Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)