Termini di servizio
1. Introduzione e ambito di applicazione
Galoriax (di seguito denominata "io" o "noi") fornisce servizi online per la presentazione dei prodotti, la gestione degli ordini e le attività correlate. I presenti termini di servizio si applicano all'accesso al nostro negozio online, alla consultazione dei prodotti, all'invio degli ordini e all'utilizzo dei servizi correlati.
Utilizzando i nostri servizi, confermi di aver letto e accettato i contenuti riportati nei presenti termini di servizio.
2. Account utente e responsabilità del sito
È necessario assicurarsi che le informazioni fornite siano corrette, complete e aggiornate, così da consentirci di fornire una corretta gestione degli ordini e il supporto necessario.
Se utilizzi un account, sei responsabile della protezione delle relative informazioni e delle operazioni effettuate tramite tale account.
Ci impegniamo a mantenere il normale funzionamento del negozio online. Tuttavia, per interruzioni del servizio causate da manutenzione, problemi tecnici o altri fattori non controllabili, forniremo assistenza nei limiti ragionevoli.
3. Informazioni su prodotti, disponibilità e prezzi
Ci impegniamo a garantire che le informazioni sui prodotti siano accurate, comprese descrizioni, immagini, disponibilità e prezzi.
A causa delle differenze tra dispositivi di visualizzazione, lotti di produzione o altri fattori oggettivi, il colore effettivo del prodotto potrebbe presentare leggere differenze rispetto alle immagini mostrate.
La disponibilità dei prodotti e i prezzi possono essere aggiornati in base alle condizioni effettive. Le informazioni visualizzate al momento dell'invio dell'ordine saranno considerate quelle applicabili.
4. Ordini e pagamenti
Dopo l'invio dell'ordine, procederemo alla verifica e alla gestione delle informazioni dell'ordine.
Dopo la conferma dell'ordine, sarà necessario completare il pagamento secondo le indicazioni fornite nella pagina di acquisto.
Una volta completato l'ordine, organizzeremo le successive attività di elaborazione in base alle informazioni ricevute.
In caso di situazioni anomale relative all'ordine, ti contatteremo tramite le informazioni fornite.
5. Politica di spedizione
Forniamo servizi di consegna sul territorio italiano.
Dopo la conferma dell'ordine, completeremo l'elaborazione dell'ordine entro 1-3 giorni lavorativi e organizzeremo la spedizione.
Dopo la spedizione, il tempo di consegna previsto è di 7-11 giorni lavorativi.
Per maggiori informazioni sulla consegna, consulta: Politica di spedizione
6. Politica di cancellazione degli ordini
Puoi richiedere la cancellazione dell'ordine prima che l'elaborazione dell'ordine sia completata o che inizi la fase di consegna.
Per inviare una richiesta di cancellazione, contattaci fornendo il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per la verifica.
Dopo la conferma della cancellazione dell'ordine, elaboreremo il rimborso entro 2-5 giorni lavorativi.
Per maggiori informazioni, consulta: Politica di cancellazione degli ordini
7. Politica di reso e sostituzione
Puoi richiedere un reso o una sostituzione entro 45 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni previste.
Per richiedere un reso o una sostituzione, fornisci il numero dell'ordine, la prova del pagamento e le informazioni relative al prodotto.
Le richieste approvate saranno gestite secondo la procedura prevista.
Per maggiori informazioni, consulta: Politica di reso e sostituzione
8. Controversie e legge applicabile
In caso di controversie relative all'utilizzo dei servizi, alla gestione degli ordini o ad altri aspetti correlati, entrambe le parti cercheranno innanzitutto di risolvere la situazione attraverso una comunicazione amichevole.
L'interpretazione e l'applicazione dei presenti termini di servizio saranno effettuate secondo le disposizioni della normativa applicabile.
9. Privacy e protezione dei dati
Prestiamo attenzione alla sicurezza dei tuoi dati personali e trattiamo le informazioni secondo i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.
Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per la gestione degli ordini, la fornitura dei servizi, l'assistenza clienti, l'ottimizzazione del sito e le attività correlate.
Per maggiori informazioni, consulta: Informativa sulla privacy e politica di protezione dei dati
10. Proprietà intellettuale
I testi, le immagini, il design delle pagine, le informazioni sui prodotti e gli altri contenuti presenti nel negozio online sono protetti dalle relative disposizioni sulla proprietà intellettuale.
È vietato copiare, modificare, distribuire o utilizzare tali contenuti per altri scopi senza autorizzazione.
11. Limitazione di responsabilità
Ci impegniamo a garantire l'accuratezza delle informazioni fornite e a mantenere la qualità dei servizi.
Per interruzioni del servizio, ritardi o altri effetti causati da fattori non controllabili, forniremo assistenza nei limiti ragionevoli.
12. Modifica dei termini di servizio
Potremmo aggiornare i presenti termini di servizio in base alle modifiche dei servizi, alle esigenze operative o ad altri requisiti applicabili.
Le modifiche entreranno in vigore dopo la pubblicazione nel negozio online. Ti consigliamo di consultare periodicamente le informazioni aggiornate.
13. Contatti
Indirizzo: 622 Spruce St, Fresno, TX 77545, US
Telefono: +1 (281) 236-8745
Email: service@galoriax.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)